4月6日 晚18:30分,蓝天燃气LPG板块全体员工在国学大讲堂举行3月份月度销量PK及服务质量通报总结会。
入场之前,大家以小组为单位,做了一个 “坐地起身”的互动游戏,虽然只是一个简单的游戏,可没有团队成员的互相配合、包容、齐心协力是没有办法完成指令的。
会议一开始,会务主持人首先通报了3月份服务质量情况。板块成立服务质量监督虚拟架构组织,对各部门工作执行力及服务质量进行监督及考核,通过明查暗访、模拟客户等方式对服务过程中存在的问题进行纠偏,以燃气行业相关服务标准来规范板块自身的经营行为,并真正起到正已化人,实现行业自律。针对存在问题的个人进行了通报批评,并在规定时间内以抄写五遍《弟子规》全文作为自省“心智成长”支持。
随后主持人对3月份PK成果进行了通报。
大区PK,获胜区域为西南区和中心区。奖励的方式为:走红毯、披红戴花,嘉许和现金奖励。
跨区域PK,胜出站点为七里园、光彩、新华、赵营。
获胜者以走红毯、戴花环和现金奖励的方式,在区域家人荣光宝座(八抬大轿)的簇拥下穿越时光,走向荣光之旅。
区域内PK,东北区获胜站点为:东苑、大屯、大世界、四福井。
获胜站点走过红毯、穿过掌声人墙,以大摇大摆的动作闪亮登场。
南新区获胜站点为:赵营、张井、伏牛、五里堡、魏营。
获胜站点以可爱萌兔的动作俏皮登场。
中心区获胜站点为:新华、张庄、红卫、永康。
获胜站点以单脚跳的动作精彩入场。
红毯、红花、花环、荣光宝座、嘉许、掌声人墙是属于英雄和胜利者的
落差是一种很好的体证,有胜利者的无限荣光就有挑战失败者的黑毯出场,在3月份PK中,暂时PK失利方黯然从铺满石子的黑毯上走过。
暂时的失利是为下一轮的成功埋下的伏笔、做下的铺垫。获胜者与失利者相互拥抱、互勉互励。愿赌服输,就要俯首称臣。PK不在于输赢而在于成长,一个鞠躬、一个拥抱,没有勾心斗角,没有争强好胜,比、学、赶、帮、超,PK只为明天更好的我们!
没有尽责、没有用心,失败总会要有人为此买单。
随后业务部经理仝中杰代表西南区向业务部发起了4月份新的一轮PK。
会议最后,项目经理梅总发言总结,梅总指出4月6日刚好是转型升级一周年,过年的一年,LPG板块所有家人“含泪播种,含笑收获”,在产品质量、业务能力、服务品质、个人幸福指数等方面都有了很大的提升。4月6日是LPG板块转型升级一周年的纪念日,同时也是板块新的一年开拓创新、规范提升的起锚日。LPG板块将以此为新起点,落实“六个一”精准服务,以规范市场为抓手,不断开拓新市场,创造新佳绩、再造新奇迹!