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流程图—高层管理工具,实现公司标准化复制
2022年12月19日

1、流程图的价值


流程图至少可以带来以下四大价值


(1)复制成功


    每个岗位都有其多、快、好、省的方法,如何让这些方法能够复制呢?一个最直接有效的途径就是使用流程图将它固化下来。这样一旦有新员工入职,只要学习流程图就能够迅速上手。越是成熟的企业,越是有非常完善的流程图,不仅可以复制成功,还可以大大降低培训的费用


    例如有些操作工人,每天都重复做一些动作,他可能文化水平不高,表达能力不强,无法准确地用语言描述自己的工作,但当一个流程图呈现在他的面前时,他能看懂,知道哪一个环节是由他操作的。在没有流程图的情况下,即使他在工作中有较好的改进方案,也无法准确地分享出来,但一旦有了流程图,他可以很好地把自己的成功经验分享出来,再复制下去。


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2、压缩周期


    通过流程图的绘制,可以将一些复杂的、琐碎的工作用直观的形式呈现出来,一目了然,每一个员工都能看懂。同时,通过流程图,可以看出各部门、各流程之间错综复杂的关系。通过梳理,可以减少、合并、优化一些环节,从而压缩周期,提升效率。

  

    例如:我所咨询辅导过的一家钢铁企业,仅仅换轧辊这一个动作,之前由于操作工不熟练,以及常有失误,平均换辊的时间为60 ~ 80分钟,当流程清晰规范动作标准后,这个时间缩短为30~40分钟,足足压缩了一半的周期。很多企业找不到绩效增长点,实际上每个细节做到位了,节省下来的成本都是利润。


3、检验标准


    工作如何检查?有时候管理者不知道检查什么,但是一旦有了流程图,各个岗位该检查哪些重要环节,十分清晰。


4、积累经验


    流程图是企业成功经验的复制,例如很多企业业务部门都有流程图、话术模板等工具,这其实都是企业好方法的沉淀。


2、流程图的绘制方法
五步法:梳—建—行—修—定


01梳:顾名思义,就是梳理现有的流程
02建:就是把梳理优化后的流程,用图片、视频等方式呈现出来。
03行:就是将流程图发布给全员,运用于实践
04修:在实践中修正流程图,进一步优化。

05定:将流程图固化下来,并复制下去。


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原文摘录金博老师《绩效合伙人》

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